FAQ
Ответы на частые вопросы
Как записаться на приём к врачу?
Запись на приём в нашу клинику осуществляется несколькими удобными способами. Вы можете позвонить нам по телефону в рабочие часы и согласовать удобное время с администратором. Также возможна онлайн-запись через сайт — выберите нужного специалиста, дату и время, и система автоматически закрепит за вами слот. При записи через интернет вы получите подтверждение по SMS или электронной почте. Для первичного приёма рекомендуем записываться за 2–3 дня до желаемой даты, чтобы врач имел возможность подготовиться к вашему визиту. Если вам нужна срочная консультация , свяжитесь с клиникой напрямую — мы постараемся найти для вас свободное место в тот же день. При отмене приёма просим уведомить нас за 24 часа, чтобы другие пациенты могли воспользоваться этим временем.
Какие документы нужно взять с собой на приём?
На первичный приём обязательно принесите паспорт или любой документ, удостоверяющий личность , и полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Если у вас есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), это также приветствуется. Это позволит нам максимально быстро оформить вас в систему и начать приём. Дополнительно рекомендуется принести: Амбулаторную карту из предыдущей клиники (если вы у нас не состояли на учёте) Результаты предыдущих анализов и обследований — рентгены, УЗИ, лабораторные тесты за последний год Список принимаемых лекарств , если вы на постоянной терапии Выписки из других медучреждений о проведённом лечении Если вы приходите на консультацию к узкому специалисту (кардиолог, невролог и т.д.), возьмите направление от своего врача-терапевта. Все эти документы помогут врачу получить полную картину вашего здоровья и назначить эффективное лечение.
Как долго ждать результаты анализов и обследований?
Сроки выдачи результатов зависят от типа проводимого исследования. Клинические анализы крови и мочи готовятся в течение 1–2 рабочих дней. Биохимические анализы выполняются за 2–3 дня. Иммунологические и серологические тесты требуют 3–5 рабочих дней. Инструментальные исследования имеют другие сроки: УЗИ-диагностика — результат выдаётся в день проведения или в течение 24 часов ЭКГ — заключение готово сразу после процедуры Рентгенография — описание выдаётся в течение 1–2 дней КТ и МРТ — от 1 до 3 дней в зависимости от сложности Все результаты вы можете получить в бумажном виде при личном визите или по электронной почте, если оставили контакты при регистрации. Срочные анализы выполняются в приоритетном порядке. Если результаты готовы раньше указанного срока, мы свяжемся с вами по телефону.
Какова стоимость консультации и приёма врача?
Стоимость первичной консультации составляет 1 500–2 500 рублей в зависимости от специальности врача. Повторный приём дешевле — от 1 200 до 2 000 рублей. Детские приёмы имеют отдельную тарификацию и стоят на 20% дешевле, чем взрослые консультации. Специализированные консультации (кардиолог, невролог, хирург) находятся в верхней части ценового диапазона, так как требуют высокой квалификации врача. Приём терапевта — один из самых доступных вариантов, от 1 200 рублей. Если врач направит вас на дополнительные исследования, их стоимость оплачивается отдельно. Мы предлагаем выгодные пакеты услуг : если вы оплатите три консультации сразу, получите скидку 15%. Пациенты с полисом ДМС могут пройти приём со скидкой или вообще бесплатно, в зависимости от условий страховки. Уточните детали у администратора при записи.
Принимаете ли вы страховые полисы ОМС и ДМС?
Да, наша клиника работает с системой обязательного медицинского страхования и принимает полисы ОМС всех страховых компаний, аккредитованных в нашем регионе. При наличии действующего полиса ОМС многие первичные консультации и простые процедуры можно пройти бесплатно или со значительной скидкой . Полис должен быть оформлен на вас и не должен быть истёкшим. Мы также сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями по добровольному медицинскому страхованию. Если у вас есть полис ДМС, при предъявлении его врачу вы сможете получить льготное обслуживание в соответствии с условиями вашего полиса. Некоторые процедуры и исследования полностью покрываются страховкой, другие — частично. При себе обязательно носите действующий полис ОМС Уточните в своей страховой компании перечень услуг, покрываемых вашим ДМС полисом Администратор поможет разобраться в том, какие процедуры вам доступны со страховкой Если у вас нет полиса, вы можете оплатить приём в полном размере по прейскуранту клиники.
Как подготовиться к приёму у врача и анализам?
Подготовка к визиту зависит от типа приёма. Для первичной консультации терапевта специальная подготовка не требуется, но рекомендуется не есть за 2 часа до приёма. Приходите в удобной одежде, которую легко снимать для осмотра и измерения артериального давления. К анализам крови нужно подготовиться тщательнее: Приходите натощак (8–12 часов без пищи) Исключите алкоголь за сутки до анализа Не курите за час до забора крови Приходите с утра (идеально с 8:00 до 10:00) Пейте обычную воду без газа Для УЗИ-диагностики рекомендации также отличаются: УЗИ брюшной полости требует полного мочевого пузыря (не мочитесь за 2 часа до процедуры) и пустого желудка. Перед гинекологическим УЗИ мочевой пузырь должен быть полным. К ЭКГ специальная подготовка не нужна, но избегайте физических нагрузок за час до процедуры. При приёме у узких специалистов врач предоставит вам письменные рекомендации при записи. Если у вас есть вопросы о подготовке, позвоните нам заранее.